Contate-nos

No 1bet4win, o nosso compromisso consigo vai muito além de oferecer os melhores jogos e apostas. Queremos garantir que tem sempre uma experiência tranquila e positiva. É por isso que a nossa equipa de apoio ao cliente, composta por profissionais simpáticos e que falam português, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar com qualquer questão que possa ter.

Seja uma dúvida sobre um bónus, uma questão sobre um levantamento ou apenas feedback que queira partilhar, estamos sempre aqui para ouvir. A sua satisfação é a nossa principal prioridade. Não hesite em contactar-nos através de um dos canais abaixo.

Chat ao Vivo: A Resposta Mais Rápida

Para questões urgentes, o nosso Chat ao Vivo é, sem dúvida, a melhor opção. Acreditamos que não deve ter de esperar por uma resposta.

• Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
• Tempo de Resposta: Geralmente, menos de 2 minutos.
• Ideal para: Perguntas rápidas, problemas com depósitos, dúvidas sobre bónus, dificuldades técnicas.

Para aceder ao chat, basta clicar no ícone de chat que encontrará no canto inferior do nosso site depois de fazer login. Um dos nossos agentes terá todo o prazer em ajudá-lo em tempo real.

Suporte por E-mail: Para Questões Detalhadas

Se a sua questão não for urgente ou se precisar de enviar documentos (como no processo de verificação KYC), o e-mail é uma excelente alternativa. Garantimos uma resposta detalhada e cuidada.

• Endereço de E-mail: [email protected]
• Tempo de Resposta: Esforçamo-nos por responder a todos os e-mails num prazo máximo de 24 horas.
• Ideal para: Verificação de conta (KYC), questões complexas sobre os Termos e Condições, feedback detalhado ou reclamações.

Ao enviar um e-mail, por favor, inclua o seu nome de utilizador e seja o mais específico possível na sua questão para que o possamos ajudar de forma mais eficiente.

Antes de Contactar: Consultou o nosso FAQ?

Muitas vezes, a resposta que procura já está à sua espera! Compilámos uma secção de Perguntas Frequentes (FAQ) muito completa que cobre os tópicos mais comuns, desde o registo e pagamentos até às regras dos bónus.

Dar uma vista de olhos rápida ao nosso FAQ pode poupar-lhe tempo. É um recurso valioso que está sempre a ser atualizado com base nas dúvidas dos nossos jogadores.

O Nosso Compromisso

Independentemente do canal que escolher, o nosso compromisso é o mesmo: fornecer um serviço de apoio de excelência, com profissionalismo, eficiência e simpatia. Sabemos, com base nas nossas avaliações e no feedback dos nossos utilizadores, que um bom apoio ao cliente é a base de uma relação de confiança. E a sua confiança é o bem mais precioso que temos. Estamos ansiosos por ajudá-lo!