Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo à nossa secção de Perguntas Frequentes! Reunimos aqui as dúvidas mais comuns dos nossos jogadores para lhe dar respostas rápidas e diretas. O nosso objetivo é que passe menos tempo a procurar por respostas e mais tempo a divertir-se. Se a sua pergunta não estiver aqui, lembre-se que a nossa equipa de apoio está sempre pronta para ajudar na página Contate-nos.

Sobre a Conta

Como posso criar uma conta no 1bet4win?

É muito fácil! Clique no botão "Registre-se", preencha o formulário com os seus dados (e-mail, palavra-passe, etc.), e em menos de 3 minutos estará pronto para começar. Pode ver o nosso guia detalhado na página de Registo.

Esqueci-me da minha palavra-passe. O que faço?

Acontece aos melhores! Na página de Login, clique no link "Esqueceu-se da sua palavra-passe?". Insira o seu e-mail e receberá instruções para criar uma nova.

Porque é que preciso de verificar a minha conta (KYC)?

A verificação é um requisito legal e de segurança. Serve para confirmar a sua identidade, garantir que tem idade legal para jogar e prevenir fraudes. É um passo crucial para poder levantar os seus ganhos sem problemas.

Posso ter mais do que uma conta?

Não. De acordo com os nossos Termos e Condições, é permitido apenas uma conta por pessoa/agregado familiar. Ter múltiplas contas pode levar ao seu encerramento.

Depósitos e Levantamentos

Que métodos de pagamento posso usar?

Oferecemos uma vasta gama de métodos, incluindo os favoritos em Portugal como Multibanco e MB Way, cartões de crédito (Visa/Mastercard), carteiras eletrónicas (Skrill, Neteller) e até criptomoedas.

Quanto tempo demora um levantamento?

Nós esforçamo-nos por processar todos os levantamentos o mais rápido possível. Após a nossa aprovação interna (que pode demorar até 72 horas), o tempo varia: para carteiras eletrónicas é quase instantâneo, enquanto para transferências bancárias pode demorar 3-5 dias úteis.

Existem taxas para depósitos ou levantamentos?

O 1bet4win não cobra taxas na maioria das transações. No entanto, o seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar as suas próprias taxas, sobre as quais não temos controlo.

Qual é o depósito mínimo?

O depósito mínimo é geralmente de 10€ para a maioria dos métodos, mas pode variar. A informação exata está sempre disponível na secção "Caixa" da sua conta.

Bónus e Promoções

Como posso reclamar o bónus de boas-vindas?

Geralmente, o bónus é creditado automaticamente após o seu primeiro depósito qualificado. Por vezes, pode ser necessário inserir um código promocional durante o registo ou o depósito.

O que são requisitos de aposta (rollover)?

É o número de vezes que precisa de apostar o valor do bónus antes de poder levantar os ganhos. Por exemplo, um bónus de 100€ com um rollover de 30x requer que faça um total de 3000€ em apostas.

Onde posso encontrar as promoções mais recentes?

Consulte regularmente a nossa página "Promoções". Se usa a nossa App, ative as notificações para receber alertas sobre novas ofertas. As nossas avaliações também destacam as melhores ofertas.

Jogos e Apostas

Os jogos de slots são justos?

Sim, 100%. Todos os nossos jogos são de fornecedores de software de renome que usam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo que os resultados são completamente aleatórios e imparciais.

Posso jogar gratuitamente?

Sim! A maioria das nossas slots e jogos de mesa (exceto os jogos de casino ao vivo) tem um "Modo de Demonstração" que lhe permite jogar com dinheiro fictício para se familiarizar com o jogo.

O que é o Cash Out nas apostas desportivas?

É uma funcionalidade que lhe permite fechar a sua aposta antes do final do evento, garantindo um lucro ou minimizando uma perda. O valor oferecido para o Cash Out varia em tempo real consoante o desenrolar do jogo.